05 Nisan 2013

Vodafone 4700 TL'lik Para İademi Yapmıyor!

Annemin adına kayıtlı iken (2003 yılında kapatılan )542645**** nolu telefonun ödemeleri otomatik ödem yoluyla hesabımdan ödenmiştir. 2007 ve 2011 yılında hat Vodafone tarafından başka 2 kişiye satılmış ve ödemeleri yine haksız olarak hesabımdan çekilmiştir.

Bu haksız kazanç 01, 03, 2013- 11, 03, 2013 ve 20, 03, 2013 tarihli dilekçelerimle fax ve 440542 arayarak iletilmiştir. para iadesi için belgelerimde eksik olduğu , tekrar dilekçe yazmam gerektiği önceki söyleyen yetkililerin yanlış ve eksik bilgi istediği bu şekilde ödeme yapılamayacağı tekrar dilekçe yazıp tekrar belgeleri göndermem gerektiği söylenmiştir. Vodafone çalışanlarından şikayetçiyim ve hakkımı yasal yoldan arayacağım.

Eray 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 04.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, 542645**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap