Vodafone 47 Gündür Telefonum Gelmedi!

Selçuk K. |

07.09.2014 yılında Vodafone bayisinden tarifeye ek almış olduğum Vodafone Smart 4 Power telefonum 2. kez arızalanması sebebi ile 29.07.2015 tarihinde almış olduğum Vodafone bayisine tamir edilmesi için teslim ettim.

Bugün 10.09.2015 (34. iş günü) ve bu zamana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bayiye gidip sorduğumda halen parça beklediğini söylüyorlar. Tüketici yasasına göre 20. iş gününde tamir edilemeyen telefonun ücret iadesini isteme veya yenisi ile değiştirme hakkımın olduğunu biliyorum. Tarifeye ek olarak aldığım için ücret iadesi prosedürü nasıl işler bilgim yok. Bu yüzden telefonun açılmamış kapalı kutuda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar