Vodafone +4.61 TL Paket 2 Tarifesine Geçiş!

Semih H. |

Aylık mini paket üyesi iken 05.04.2013 tarihinde bakiyemde +4.61 TL var iken 20.00 TL daha yükleyerek paket 2 tarifesine geçiş yaptım . 500 dakika her yöne hattıma yüklenmiştir mesajı geldi . Fakat bakiyem -4.61 TL ye inmiştir . Cep avansınızdan 4.61 TL kullanmadığım halde kullandınız mesajı gelmiştir . Eksiye düşen bakiyemin düzeltilmesini istiyorum !

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    16:23

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 09.03.2013 de Her yöne mini konuşma paketinize istinaden 10TL nin bakiyenizden tahsil edildiği,04.04.2013 tarihinde kullanım vergisi taksitine istinaden 1.31 TL nin hattınızdan tahsil edildiği ve ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?

    default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 06 Nisan
    11:56

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri