Vodafone 4.5G Ücretsiz Sim Kart Verilmiyor!

Kenan D. |

27 Mart 2016 saat 01:10 civarı N. Hanım isminde Vodafone müşteri temsilcisi ile ücretsiz 4.5 G sim kart ile alakalı görüşmemiz neticesinde. 546... ... 4424 numaralı kontörlü hattımın sim kartının ücretsiz olarak alınabileceği bilgisi verildi ve bununla alakalı detaylı bir şekilde görüştük. Bugün İstanbul iline bağlı Bağcılar meydandaki Atmaca Vodafone Cep Shop'a gidip durumu anlattım fakat onlar ısrarla 15 TL karşılığı 4.5G sim kartımı vermekte ısrar ettiler. Bu bilgi müşteri hizmetleri tarafından yanlış eksik hatalı bilgi verildiyse N. Hanımdan dolayısıyla Vodafone'dan şikayetçi olacağımı beyan etmek isterim. Aynı zamanda kayıtlarda geçen konuşma mevcut. Kaldı ki bireysel bir müşteri olarak ben bile Vodafone online giriş yaptığımda cihazımın ve sim kartının 4.5G uyumsuz olduğunu görebilmeme rağmen Cep Shop'a gittiğimde biz nereden bilelim diyip talebini geri çevirmiştir.

Etiketler :

Personel Davranışı Haksız Ücretlendirme