18 Şubat 2013

Vodafone 4 GB Olması Gereken Kotam Meğer 2.84 GB İmiş!

16. 01. 2013 tarihinde vodafone 4 gb vodem aldım . 4 gb kotanız tanımlanmıştır mesajı geldikten sonra kullanıma başladım. Ayın 13. 02. 2013 ünde gelen fatura 35-40 tl olması gerekirken bana gelen fatura 92. 50 tl . Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ayın 16 sında vodem aldığım için 4 gb kotamın hepsini kullanamayacağımı sadece 2. 84 gb sini kullanabileceğimi söyledi . Madem sadece 2. 84 gb sini kullanmam gerekiyor niye 4 gb kotanız hattınıza tanımlanıştır diye mesaj geliyor , bunu bana niye önceden bildirmiyorsunuz . 4 gb nin hepsini harcadıktan sonramı haberim olacak bundan . Yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum .

Arif 38 Okunma

Cevaplar

  • Arif 18 Şubat 2013

    Yanlışlık düzeltildi . Teşekkür ederim.

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 18.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön