29 Nisan 2013

Vodafone 4 Ayrı Fatura Miktarı!

Vodafone dan yeni bir faturalı hat aldım.Hattı satan abone merkezi her yöne 1500 dk için 30TL fatura geleceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda 35 TL+5,87 TL (yaklaşık 41 tl) fatura geleceğini söylediler. O sinirle hattı satan abone merkezine gittiğimde faturamın 30 tl geleceğini belirterek gazımı aldılar.Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana faturamın 35 TL olduğunu belirttiler.

Bu kadar karmaşadan sonra vodafone internet sitesini kullanmak için kullanıcı şifresi aldım. Asıl şoku bura yaşadım hattımın gelecek fatura bedelini 44,81 olarak gördüm.Şimdi söyleyin ben hangisini ödeyeceğim.Vodafone gibi kurumsal bir şirketin 4 farklı rakamla müşteri önüne çıkması garip değil mi?

Bülent 10 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 546456****numaralı hattınız üzerinde faturanıza yansıyacak olan ücretlerin paket ücreti ve hattınızın yeni aktivasyon olması nedeni ile ilk 12 ay boyunca devlete ödemek ile yükümlü olduğunuz 5,87 TL vergi taksit tutarınız bulunmaktadır.İlk 12 ay'lık süreciniz sona erdikten sonra paket ücretinize ek olarak hattınızı aktif olarak kullandığınız süre boyunca 1,31 TL hat kullanım ücreti yansımaya devam edicektir.Faturalandırmanıza yönek sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön