Vodafone 3'Lü Avantaj Tarifesi Şok Etti.

Hüseyin T. |

Bir arkadaşımın tavsiyesi
üzerine Vodafone 3'lü avantaj tarifesine geçişimi yaptım, ardından hesabıma her
yöne 1000 dakika 1000 SMS bir GB yüklendi. Hesabımda binlerce dakika
varken tekrar yükleme yapıldı 20 TL karşılığında. Ertesi gün baktığımda her
yöne dakikalarım gitmiş yerine Vodafone içi dakikalar gelmişti.

Müşteri
hizmetlerini arayıp sorduğumda eski tarifeme geçiş yaptılar ve komple 1000
tarifesi kapsamında 22 TL daha kesildi 1000 dakika 1000 SMS bir GB daha
yüklendi. Bana gönderilen mesajlar aynen
duruyor. Benden kaynaklanmayan bir hatadan dolayı 42 TL kaybım oldu. Kaybımın
giderilmesini istiyorum, böyle bir şey görmedim!

Etiketler :

Habersiz Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin T.
    02 Mart
    22:48

    1 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı 542 ye de şikayet oluşturmama rağmen

  • 11 Şubat
    13:44

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.