26 Şubat 2013

Vodafone 3G Vınn Çekmiyor!

20 gün önce 3g internet vınn aldım eve geldim. Antalya nın merkezinde 50 metre yanım Özdilek AVM ve benim evde internet bağlanmıyor. Müşteri hizmetini aradım 15 gün içinde döneceğiz dediler dönmediler ve daha sonra tekrar aradım bana sizin evde internet çekmez ancak yeni baz istasyonu ne zaman kurulursa o zaman çeker dediler. Yani 69 tl ye aldığım modem ve 1 yıllık vergi bana internet kullanmadan ödeyeceksin denildi.

Gürhan 271 Okunma

Cevaplar

  • Gürhan 08 Mart 2013

    vadofone dan 3g wınn ınternet paketı aldım 1 yıllık defalarca musterı hızmetlerıne basvurdum heryere sıkayet ettım donus yapılcak dedıler hala benım ınternet cekmıyor sebepte benım bulundugum yere yenı baz ıstasyonu kurulunca cekecekmıs ınternet ve enayı parası her ay ıstasyon kurulana kadar ben vergıy odeyecekmısım bu nasıl adalet eger azcık bunu okuyan kısılerde durustluk anlayısı olsa tum sorumlulugu kabul edıp vergılerı kendı oder veya ıstasyon kurar ben antalya merkezde özdılk avm 50 mt yanındayım bır ıletısım sırketı bu sıkayetı okuyunca utanmalı 1 aydır benı arayan yok sıze hakkımı helal etmıyorum yazık kul hakkı nedır yaradn sorar bırgun

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizine istinaden yapılan kontrollerde kapsama alanı sorununa yönelik değerlendirme sağlandığı ve sms ile bilgi verildiği görülmüştür. Bulunduğunuz bölge için kapalı alanlarda 3G sinyali alınamdığı tespit edilmiştir. Sonraki yatırım planlarında değerlendirmeye alınacaktır. Vodem kampanyalarında iptal talep edilmesi durumunda, işlemin cayma bedeli kabulü ile gerçekleşmekte olduğunu hatırlatmak isteriz. 3G kapsaması olmayan yerlerde EDGE / GPRS hızı ile internete bağlantı yapılabilmektedir. Vodem Kampanya esaslarına ekteki linkten ulaşabilirsiniz. http://www.vodafone.com.tr/Internet/vodemkampanyalari.php Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön