Vodafone 3G Şebekesi!

Murat D. |

2 Gün önce başka bir operatörden Vodafone a geçiş yaptım fakat 2 gündür mobil internete bağlanamıyorum. Bununla ilgili olarak müşteri temsilcileri ile 2 kez görüştüm. 3. görüşmemde beni teknoloji birimine aktardılar.

Teknoloji biriminin bana sağladığı çözüm bulunduğum adreste 3G şebekesinin olmaması imiş. İş yerimde de bu sorunu yaşıyorum dedim(çarşının göbeğinde işyerim). Orada da 3G şebekesi yok dedi bana. Diğer operatörle nasıl hızlı internet kullanıyordum dedim. Onu bilemem. Dilerseniz tekrar müşteri hizmetleri ile bağlantı kurun diyerek beni savdı başından. farkındayım...

3G şebekesi yok diyerek işin içinden sıyrılmak ne kadar kolay ya. Bu mu size gelen müşteriyi memnun etme gayretiniz?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    17:53

    Değerli Abonemiz,

    Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz.Bulunmuş olduğunuz bölge için gerekli araştırmaların yapılabilmesi için bulunduğunuz bölgenin açık adres bilgilerini tarafımıza iletmeniz gerkmektedir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 22 Nisan
    17:04

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri