11 Aralık 2015

Vodafone 3699Buongiorno Habersiz Üyeliği ve Ücret Alması!

1 yıldır Vodafone kullanıyorum. Aboneliğimi başlatırken başka GSM operatöründe başıma geldiği için içerik servislerini kapattırmış ve herhangi bir problem yaşamamıştım. 15 gün önce tarife değişikliği yaptım ve içerik servislerine kapatmayı unutum. Faturamda adını ilk defa duyduğum 3699Buongiorno diye içeriğini bilmediğim bir şey adına Vodafone benden para tahsil etmeye çalışıyor. Birileri benden para alıyor ve Vodafone onlar adına benden para tahsil ediyor. Benim muhattapım Vodafone'dur şayet 3699Buongiorno'ya üyeliğim varsa firmanın direkt benden bu paranın tahsil veya Vodafone'un bu konuda birilerinin kendilerinden benim adıma para tahsil etmeye çalıştığı bilgisini vermesi gerekmez mi?

Altug 97 Okunma

Cevaplar

  • Altug 18 Aralık 2015

    Vodafone'un müşteri hizmetleri politikası: Müşterinin sorunlarını görmezden gel, görme, cevap verme. Böyle devam.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön