Vodafone 3699Buongiorno Habersiz Üyeliği ve Ücret Alması!

Altug K. |

1 yıldır Vodafone kullanıyorum. Aboneliğimi başlatırken başka GSM operatöründe başıma geldiği için içerik servislerini kapattırmış ve herhangi bir problem yaşamamıştım. 15 gün önce tarife değişikliği yaptım ve içerik servislerine kapatmayı unutum. Faturamda adını ilk defa duyduğum 3699Buongiorno diye içeriğini bilmediğim bir şey adına Vodafone benden para tahsil etmeye çalışıyor. Birileri benden para alıyor ve Vodafone onlar adına benden para tahsil ediyor. Benim muhattapım Vodafone'dur şayet 3699Buongiorno'ya üyeliğim varsa firmanın direkt benden bu paranın tahsil veya Vodafone'un bu konuda birilerinin kendilerinden benim adıma para tahsil etmeye çalıştığı bilgisini vermesi gerekmez mi?

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altug K.
    18 Aralık
    10:53

    Vodafone\'un müşteri hizmetleri politikası:
    Müşterinin sorunlarını görmezden gel, görme, cevap verme. Böyle devam.