22 Şubat 2013

Vodafone 35 TL'lik Faturam 108 TL Geldi!

Hattımla ilgili tarafıma yansıtılmış olan 108 tl lik faturadan dolayı İzmir Agora AVM Vodafone Kıbrıslıoğlu iletişimden şikayetçiyim hattımla ilgili tarife değişikliği yapmış olup tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmayacağı bilgisi verilmiş olup bu bilgi doğrultusunda hattımın mevcut tarifesini değiştirdim ama bugün telefonuma gelen mesajı görünce şok oldum 35 tl lik tarifeme 108 tl fatura yansıtılmış bu konu ile ilgili yardımcı olunmasını siz değerli Vodafone yetkililerinden rica ediyorum Aksi taktirde durumla ilgili tüketici hakları hakem heyetine ve tüm adli mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Aziz 97 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 22.02.2013 tarihinde tarafınıza Vodafone Cep merkezimiz tarafından geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön