04 Eylül 2013

Vodafone 35 Liradan Aşağı Fatura Gelmiyor!

Ben bu hattı şubat 2013'te aldım ve 25 TL diye aldım şuana kadar adamlar 35'ten aşağı fatura kesmediler. Bu kadar para nereye kesiliyor ve faturalarım ay ay şu şekilde:

31 Mart 2013 35.90
30 Nisan 2013 36.30
31 Mayıs 2013 43.30
30 Haziran 2013 36.30
31 Temmuz 2013 37.10

Ve bu ay ki kesilen fatura tutarım 41.60. 25 TL'ye aldığım hat niye bu kadar fazla geliyor? Arayınca da yok bilmem efendim neye girmişsiniz bilmem ne yapmışsınız internete girmişsiniz. Ben telefondan internete girmiyorum ne interneti. Adam akıllı cevap bekliyorum Vodafone'dan.

Ahmet 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Hattınız üzerinde yapılan kontrollerde son dönem fatura tutarınıza paket ücreti,geceikme bedeli,hattın kısıtlanmasından dolayı açma kapama ücreti ve vergi tutarlarının yansıdığı tespit edilmiştir.Temmuz dönem faturanız incelendiğinde paket ücreti,yeni tesis vergi ücreti,gecikme bedeli yansıdığı tespit edilmiş olup,ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Vodafone Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön