Vodafone 3210 Servisi Haberim Olmadan Üye Yapmış!

Fatih Ç. |

Vodafone'un 1998 yılından beri müşterisiyim. Geçen ay kendime süper internet alıyım dedim başvurdum taahhütlü 12 ay ilk ay normal 35 tl fatura geldi bugün güncel faturama baktım 49 tl nedir diye baktım 3210 TIMWE diye bir şey 12 tl kesilmiş.

Nete bakınca yüzlerce insanın aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Sorgu yok onay yok Vodafone müşteri hizmetlerini aradım biz bir şey yapamayız siz kullanmışsınız tarzında kelimeler söyledi tabi ben safım, nereye girdiğimi bilmiyorum.

Vodafone'un izni olmadan böyle bir işlem yapılmaz. Hemen hattımı iptal ettirdim. Cayma bedeli önemli değil.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ç.
    07 Ocak
    14:15

    6/01/14 tarihinde mail atıldığı yazıyor lakin ulaşan bir mail yok
    gönderilmediyse tekrar gönderilmesini

  • 06 Ocak
    16:26

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, konuya yönelik detaylı yanıtımız 06.01.2014 arihinde mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 30 Aralık
    14:44

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.