18 Şubat 2013

Vodafone 300 TL Fazla Fatura Ödemesi!

Ben genç avantaj paketindeyim faturalı hat kullanıyorum. Yalnız fatura dönemim 35 tl. vergiler dahil ama bana Vodafone 300 tl. bir fatura çıkardı o da yetmiyormuş gibi ikinci ay 134 tl bir fatura daha gönderdi. müşteri hizmetleri aradığım da kontrol amaçları bu faturayı kestiğini söylediler ben bir anlam veremedim. Faturayı ödemem için müşteri hizmetleri faturayı ödememi istedi. böyle bir şirkette böyle bir fatura dönemi olur mu geri dönüşü yapılacak dediler ama yapılmadı.

Emre 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili süre bildirim sms gönderimi sağlandığı ve sms sonrasında kullanıma istinaden ücretlendirme yapıldığını belirtmek isteriz.Bu bağlamda fatura tutarınızda sorun olmadığı ve fatura tutarınıza müdahale edilemeyeceği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetlerli

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön