23 Eylül 2013

Vodafone 3 Dakikada 10 TL Aldı!

Saat:18:17 ben de Vodafone'un gönderdiği mesaj [internet paketi talebiniz alınmıştır. Yeterli bakiyeye ulaştığınızda servisiniz aktif hale gelecek ve sms ile bilgilendirileceksiniz. ]
Saat:18:29 [değerli abonemiz hesabınıza 10 TL yüklenmiştir. iyi günlerde kullanınız]
Saat:18:31 değerli abonemiz, krediniz bitmiştir. İstediğiniz Vodafone abonesine ücretsiz olarak ''beni ara'' mesajı göndermek için telefonunuzdan *149*05xxxxxxxx# tuşlayın.

Konunun özü: ben haftalık internet paketi için başvuru yapmışım. Benden yeterli TL yüklemem isteniyor. Yüklüyorum bakın gereken miktar 6 TL ben yükledim 10 TL. O kadar parayı alırken aklınıza gelmiyor mu? Paketi tanımlamamak sizin hatanız. 2 dk 10 TL mantık?

Metin 61 Okunma

Cevaplar

  • Metin 28 Eylül 2013

    daha iyi inceleme yapsaydınız veyahut kendi şirketinizin hatalı olma ihtimali üstünde dursaydınız böyle konuşmazdınız. Her zaman ki gibi kullanıcıyı hatalı çıkardınız başka bir sonuç beklemiyordum vodafone'dan. Sadece 18:17 gelen mesajı türkçe imla kılavuzu alarak okumanızı tavsiye ediyorum! Yeterli bakiyeye ulaşmak ne demek? veyahut o mesajınızda ne kast ediyorsunuz? Biz nerde hata yaptık??

  • Vodafone Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Hattınız ile ilgili yapılan kontrollerde kullanıma istinaden ücretlendirme yapıldığı ve sorun tespit edilmediği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Vodafone Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön