24 Ağustos 2013

Vodafone 24 Gün İçin 70 TL Fatura Kesmiş!

Vodafone GSM operatörünün RED Classic müşterisiyim. Normalde ay başlarında faturalanan kotam 24.08.2013 itibari ile tekrar faturalanıp yeni bir fatura dönemine geçilmiştir. Yani 24 gün için 70 TL ile ücretlendirilip yeni fatura dönemine isteğim dışı erken başlatılmış bulunmaktayım.

Ben normal olarak ay başlarında fatura kesim tarihli bi RED kullanıcısıydım. 30 günü 70 TL değilmiydi bu tarifenin. Niçin 24 günde 70 TL'lik fatura kesiyor! 23.08.2013'te kalan kotamdan devam etmek istiyorum.

Sarper 44 Okunma

Cevaplar

  • Sarper 24 Ağustos 2013

    Benim pakedim ay sonunda guncelenecekken ay?n 24

  • Vodafone Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde 01.08.2013 tarinde yeni paketinizin devreye girdiği tespit edilmiş olup,fatura kesim tarihinizin her ayın son günü olması sebebiyle ağustos dönem faturanızın 31.08.2013 tarihinde kesileceği bilgisini paylaşmak isteriz.Ek bilgi olarak hak edilen dakikaların kullanılan güne göre hesaplanarak eklenmekte olduğunu,mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön