Havva A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler.

Vodafone 24 Ay Taahhüt Yapmak Yasak Olduğu Halde Taahhüt Bozdu ve Faturama Yansıtıldı...

Havva A. |

Bir sene önce iki farklı faturalı hattıma Vodafone'dan Smart 6 aldım biri kardeşim de idi ikisi de arızalandı garantiye gönderdik telefon garantide iken fatura ödemek için gittiğim ödeme noktasında orada çalışan arkadaş puanımın yeterli olduğunu dilersem kalan borcun 380 TL olduğunu tek seferde bir sonraki faturama yansıtılarak Samsung j 7 alabileceğimi söyledi, gerekli evrakları imzaladım telefon aldım bir sonra ki faturam 846. 10 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler sonra tekrar aradım kayıt numarasını verdim şikayet kaydı falan oluşturulmamış. Birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradıktan sonra mesaj geldi gelen mesaj değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmiş olup imzalamış olduğunuz evraklar gereği bir hata bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu işin arkasını bırakmayacağım resmen haksız kazanç bu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Havva A.
    13 Eylül
    18:38

    Teşekkürler.