13 Temmuz 2016

Vodafone 231,30 TL Fatura!

Cep telefonum hesabımdan otomatik ödemeye alınmıştır. 08.07.2016 tarihinde hesabımdan 231,30 TL tutarındaki fatura düşmüştür ancak 10.07.2016 tarihinde ne kadar paketimin kaldığını öğrenmek için internete girdiğimde faturamın ödenmediğini gördüm.

Bir yanlışlık olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Evet faturanız ödenmemiş dekontu bize mail olarak gönderin sorun olmaz denildi. Sonra tekrar aradığımda iş bilmeyen bir personel faturanız ödenmiş sorun yok dedi ısrarla sorunca evet kusura bakmayın ekranımda hata vardı ödenmemiş dedi.

111.07.2016'da ben dekontu mail olarak ilettim bana geri dönüşü bugün sağladılar ve tespit yapamadıklarını belirttiler, aynı şekilde şikayet birimindeki 0***81 sicil numaralı G*** hanım bankayla görüşeceğimi belirtti. Ben banka personeliyim ve Vodafone 'un hesabında parayı görüyorum. Bekleyen işlemlerde de değil üstelik. Dava edeceğim gerekirse..

Cansu 131 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön