23 Nisan 2013

Vodafone 2 Paket Aldım Birini Kullanabiliyorum!

Komple özgürlük paketim ve aylık 1gb internet paketim var. Komple özgürlükteki data hakkım bitince aylık 1gb paket daha aldım. Aylık 1gb datam da bitti. Aylık 1gb paketimi iptal ettim, alış tarihinden 1 ay sonrasında sistem kendi iptal ediyor. Şu an anında iptal etmiyor sisteminiz.
2 gün önce tekrar komple özgürlük paketim yenilendi. Yani şu an aktif 1gb data hakkım var
Eski paket aşımsız paket olduğu için sistem şu anki paketimi de kısıtlıyor.

Ne hikmetse Vodafone çağrı merkezi haftalık paket alırsam internete bağlanabileceğimi söylüyor.
Fakat 2 gün önce parasını ödediğim komple özgürlük paketindeki datayı bana kullandırmıyor.
Müşteri hizmetleri ya da teknik servis müdahale etmiyor

Murat 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, hattınız üzerinde tanımlı olan 13.04.2013 - 13.05.2013 tarihleri arasında geçerli aylık 1 GB data paketi aktif olduğundan iki paket aynı anda devreye alınamamaktadır. İptal tarihi sonrası kullanım sağlayabilieceğinizi belirtmek isteriz. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu ve görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşıldığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön