19 Mart 2013

Vodafone 2 Kere Ödenen Faturamın İadesi Yapılmadı!

Şubat ayı faturamı kredi kartım ile otomatik ödeme ve nakit olarak iki kez yaptım. Müşteri arayıp durumu anlattım benden hesap bilgilerimi istediler fakat 15 gün oyaladıktan sonra paramı iade etmediler. Her aradığım farklı bilgiler verildi fakat hiç bir sonuç elde edemedim.Mağdurum son olarak sorunun çözümü için size başvurdum.

Hatice 17 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 2013-02-15 23:59 tarihli şubat faturanızın ödemesi gişeden ödeme olarak yanşımıştır. 2. ödemeniz kredi kartı ile ödeme olarak yansımıştır. Kredi kartından yapılan 2. ödemelerin iadesi tarafımızdan yapılamadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Ödeme iptali için bankanız ile görüşmeniz gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön