21 Haziran 2013

Vodafone 2 Haftadır Numaram Taşınamadı!

Kullanmakta olduğum AVEA GS Mobile faturasız hattını yeni almıştım ve gerekli olan 3 aylık süreyi bekledim. Daha sonra Vodafone'a taşımak üzere 10.06.2013'te başvuru yaptım. Bana 4 gün içinde hallolur dendi.14.06.2013'te bayi tarafından arandım ve istediğim tarifenin süresinin dolduğu yerine başka bir tarifeye geçmek isteyip istemediğim soruldu.

Diğer tarifeyi kabul ettim ve işlemin devam ettirileceği söylendi.18.06.2013'te bayiliğe gidip hattımın hala taşınmadığını ilettim. Bugün içinde kesin hallolur ilgileniyoruz dendi.19.06.2013'te Avea hattıma Vodafone'dan 2 adet kampanya mesajı geldi. Ancak Avea hattım hala açık ve Vodafone hattına geçin mesajı gelmedi.Telefonsuz kaldım,ilgilenin lütfen...

Uğur 44 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 23 Haziran 2013

    Öncelikle hattımın 23.06.2013 tarihinde başarıyla taşındığını iletmek isterim. İlginize teşekkürler. Ancak hattımın başvuru tarihi nasıl 19.06.2013 olabilir aklım almış değil, o zaman şubenizde sıkıntı var. Çünkü tüm süreci ilk mesajımda tarihlerle belirttim. Bu süreçte telefonsuz kalan da benim. 14. günde taşındı hattım, böyle bilinsin. Kolay gelsin.

  • Vodafone Temsilcisi22 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden Mobil Numara Taşınabilirliği talebinizi alındıktan sonra, MRVT (Merkezi Referans Veritabanı) tarafından talep verici operatöre iletilmekte, onay veya red cevabı ve gerekçesi yine verici operatör tarafından MRVT( Merkezi Referans Veritabanı) ye iletilmekte olduğunu belirmek isteriz. Hattınıza ait başvuru tarihinin 19.06.2013 13:01 olduğu görülmüştür. Taşıma zamanının 23.06.2013 olduğunu ve işlemlerin yasal süre içerisinde tamamlanmakta olduğunu hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Uğur 21 Haziran 2013

    Sonunda 23.06.2013 tarihinde taşıma işleminin gerçekleştirileceğine dair mesaj geldi. Taşıma işlemi tamamlandığında tekrar buraya sonucu yazarım. Hattımı tam 14 günde taşıyarak rekor kırmış olabilirsiniz. Teşekkürler.

  • Vodafone Temsilcisi21 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön