Vodafone 2 Faturam Ödenmemiş!

Didem A. |

Ben Vodafone kullanıcısıydım daha sonra hattımı Vodafone dan başka bir hatta geçtim ve faturam otomatik ödemedeydi. Bu başka hatta geçiş sırasında 2 adet faturam ödenmemiş ve bu konuda Vodafone dan bize ne bir mesaj ne bi hatırlatma ne de uyarı geldi. Geçenlerde evime icra takibi göndermişler.

Bankayla bu konuyu konuştum Vodafone la konuştum kimse bu sorunu kabul etmiyor ve banka Vodafone nun suçlu olduğunu söylüyor bence de Vodafone suçlu başka konularda sürekli mesaj yağmuruna tutan Vodafone neden bu konuda mesaj atıp beni bilgilendirmedi şikayetçiyim ve bir daha asla kullanmayacağım. Çok mağdur oldum 33 tl olan faturamı ben neden 170 olarak ödeyim ki eğer bana baştan hatırlatılsaydı zamanında öderdim.

Etiketler :

Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Didem A.
    27 Şubat
    11:48

    542 nolu munarayı aradım çıkan müsteri temsilcisi bize yardımcı olmadı hatanın bankadan kaynaklı olduğunu söyledi ama bence hata sizden kaynaklı buna en kısa sürede çözüm bulmanızı istiyoorum aksi halde sürekli şikayette bulunacağım gereken neyse yapacağım başka konular olsun vodafon günde 40 tane msj atar ndeenen bu ödemem yapılmadığına dair msj atılmadı bana hatırlatılmadı.vodafondan şikayetciyim tüm türkiye duysun bunu.ben ilk ödemeyi yaptım ve helal etmiyorum 2. ödemeyi yapmıcam ve bana bu paramıda iade edin suçlu sizsiniz

  • 19 Şubat
    18:00

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınız 18.10.2012 tarihinde yasal takip sistemine aktarıldığı tespit edilmiştir.

    Avukat: Av.ALİ GÜRBÜZ
    İş Tel : 2163842727
    Fax: 2163842728
    Avukat Adres: Değirmen Sok. Şaşmaz Sitesi Cemalbey İş Mrkz. No.11 D.3 Kozyatağı

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 19 Şubat
    08:21

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri