18 Mart 2013

Vodafone 2 Fatura Birden Geldi!

13.01.2013 günü Ankara/Atlantis/Batıkent'deki Vodafone giderek taşıma işlemi için gerekli evrakları teslim ettim, maksimum 6 iş gününde hat taşıma işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Taşıma işlemi 23.01.2013 05:00 da gerçekleşti. taşınma müracaatımı 16.01.2013 tarihinde başlatmışlar. Buna göre taşınma işlemi 7 günde oldu.

Avea'da fatura kesim 22.01.2013 24:00 öldüğü için 5 saat için avea bana 31.05 TL fatura gönderdi.Vodafone ise 23.01.2013 te hizmet vermeye başladığı halde gönderdiği faturayı 16.01.2013 tarihinden itibaren başlattı. Taşıma işlemini geciktiren Vodafone nun işlemi zamanında yapmadığı için Avea nın gönderdiği 31.05 TL lık ücreti tarafıma ödemesi gerekmektedir.

Sedat 79 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 24 Mart 2013

    Vodafone nin yaptığı bilgilendirmeye göre benim giriş işlemi 18.01.2013 tarihinde yapılmış. İlk müracatımda 16.01.2013 tarihinde olduğu söylenmişti. Kayıtlar değişti herhalde, Ankara Atlantis AVM vodafone tarafından. Ama değiştiremedikleri bir şey var, o da bana gönderilen fatura. Anlayamadığım benim fatura başlangıç tarihim 16.01.2013 ise neden 18.01.2013 te vodefoneli oldum. Şöyle bir gerçek varki unutulmamalı, belgelerle Vodefone sonuna kadar H A T A L I..... Ama bir özür dileyecek kadar onurlu değil....

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 505313**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 19.03.2013 tarihinde şikayetinize yönelik tarafınıza bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön