Vodafone 2 Ay Önce Alınan Telefonun Abone Sözleşmesi Kayıp Diye Kapatılması!!

Tefik Y. N. |

2 ay önce yeğenime hediye olarak İstanbul Avcılar Pelican Mall Vodafone'dan telefon satın aldım. Abone sözleşmesini imzaladım ve kimlik fotokopimi aldılar. Ardından yurt dışına gittim ve gelemem. Geçen hafta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kimlik fotokopisinin eksik olduğunu, "bize ulaşın" kısmından e-mail olarak kimlik fotokopisini bize yollayın dediler. Bir gün sonra maili yolladım.

Bugün gelen cevap mailinde "hattınız incelenmiştir ve eksik evraktan dolayı kapatılmıştır" cevabı geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şimdi de abone sözleşmesinin olmadığını söylüyorlar. Nasıl bir kurumsal şirket sözleşmeyi kaybedebilir? İmzalamamış olsaydım telefonunuz elimde olabilir miydi?

Etiketler :

Abonelik Başvuru Cihaz/Aksesuar