22 Mart 2013

Vodafone 180 Fazla Fatura Çıkardı!

535412**** nolu hattım 6 ay kullandıktan sonra eksik evrak mesajı geldi hattım kapandı. Evrakları bayiye verip hattımı açtırdım ancak 1 ay sonra tekrar Vodafone den mesaj geldi eksik evrak var diye yanlışlıkla gelmiştir diyerek dikkate almadım sonra hattım tamamen iptal edildi. Vodafone aradım 2 kere bayiye belge verdiğimi hala neden eksik evrak istediklerini sordum.

Benden 3. kez evrak vermemi istediler Aydemir iletişim bayisine gittim ve evrakları verdim özür dilediler hemen kargolayıp merkeze ulaştıracaklarını ve 3 gün içinde hattımın açılacağını belirttiler. 2 hafta oldu hattım açılmıyor ve 12 aylık taahhüt bozduğum için 180 tl cayma bedeli geldi.iptalini istiyorum.

Ferzende 21 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında evraklarınızın alınarak kargoya verildiği ve ilgili birime iletildiği bilgisinin aktarıldığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön