22 Nisan 2013

Vodafone 18 Liramı Alamıyorum!

Yaklaşık iki ay önce Vodafone dan Avea ya geçtim. İçinde 18 tl civarında liram vardı. Kalan liralarımı alamıyorum. Vodafone merkezlerine gidiyorum. IBAN hesap numaranızı çıkarıp hizmetleriyle konuşmanız lazım deyip kaleye almadılar beni. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Hattınız bloke olduğu için liralarınızı alamazsınız diyorlar. Telefonda da başlarından savmaya çalıştılar. En sonunda ben ısrar edince fax çekmeye çalışın dediler. İlla benim sıkıştırmam mı gerekiyor adam yerine konmam için? Bu nasıl hizmet anlayışıdır böyle!!! Şikayetçiyim.

Erhan 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın E**** Ö**** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili iade işleminin sağlanabilmesi için kimliğiniz ile birlikte cepmerkezlerine başvuru yaparak imzalanmış bakiye iade formunun doldurulması ile bakiyenizde kalan tutarın iadesini talep edebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön