10 Nisan 2013

Vodafone 152 TL 'lik Faturaya Ödenen 366 TL!

6-7 ay önce Hattımı Vodafone den başka bir operatöre taşıdım. Taşıdıktan sonra ATM den baktığımda fatura bilgisi(borcu) yoktur yazıyordu. Aradan aylar geçtikten sonra evime direk haciz kağıdı yolladılar. Avukatı aradığımda fatura borcum 152 tl mis. Ama dosya açıldıktan sonra 366 tl ödemem gerekirmiş.

Her neyse borcumu taksit yaptırıp yüksek kısmını ödedim aradan 1 hafta geçti bugünde haber kağıdı geldi. Şikayetim şu, madem borcum var neden arayıp kimse söylemiyor ve direk avukata veriyor. Avukat ise önce icra kağıdını yollayıp ondan sonrada borç haber kağıdını yolluyor. Vodafone gibi büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Emre 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınız ile ilgili olarak Dondurulmuş Abone Borç Araması yapılmış olduğu görülmüştür. İmzalamış olduğunuz sözleşmede; Abonelik talebinde bulunan kişi kendisine tahsis edilen hattın kullanımının sona erdiği tarihe kadar yararlanmış olduğu servislerin bedelini ve varsa başkaca borçlarını faturalarda veya tebligat üzerinde belirtilen süre içerisinde ödemekle yükümlüdür. konusu acıkca belirtmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön