20 Mart 2013

Vodafone 15 Günde Aktif Olur Dedikleri Mobil İmza Servisim 3 Haftadır Aktif Olmadı!

Metrocity Vodafone'dan mobil imza başvuru yaptım maksimum 15 günde kullanmaya başlarsınız dediler,çağrı merkezi da aynı şeyi söyledi ama 3 hafa oldu ortada hiç bir şey yok, kimse yardımcı olmuyor.Çağrı merkezini 7-8 defa aradım telefona her çıkan başka bir şey söyledi, kimsenin bu hizmetten haberi yok. Noterden ciddi bir masraf yapıp belgelerimi hazırladım ama ortada hiç bir şey yok. Beni "belgeleriniz farklı bir firmaya tescile gönderildi" diye yönlendirdiler orayı aradım "böyle bir uygulama" yok dedi. Vodafone'a inancım kalmadı.

Erdinç 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Mobil İmza açılımının 28.03.2013 tarihinde gerçekleştiği ve tarafınıza bilgi verildiği görülmüştür. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Erdinç 27 Mart 2013

    Şikayetim çözülmedi

  • Erdinç 27 Mart 2013

    Mobil İmza servisi için noter masrafı, izin alıp Metro City Vodafone'a gitmek gibi şeylere katlanıp başvurumu tamamladım. Maksimum 15 günde açılır dediler 1 ay oldu. Şikayetlerimi sadece kapatmak için kapatıyorlar. Kapalı gözüksün yeter sorunumu kesinlikle çözmüyorlar, Call Center'ın konudan, mobil imza diye bir servisten, haberi dahi yok. Kesin bir dille yazıyorum yardımcı olmuyorlar Satış pazarlama müdürlerinin mail adresine ulaştım birkaç gün içinde sorunum çözülmezse detaylı bir mail yazacağım

  • Erdinç 22 Mart 2013

    Arayan soran yok

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap