08 Nisan 2013

Vodafone 13. Ay Faturası!

06. 04. 2013 tarihinde saat 23. 59 da taahhüdüm bitiyor ancak bu tarihten önce herhangi bir tarifeye geçiş yapamıyorum yaparsam cezai işlem var, 00. 01 de bir tarifeye geçiş yaparsam 1 dakikadan da fatura yansıyor. Bunun yasal dayanağı nedir?

Ben 12 ay taahhüdüm bittikten sonraki fatura dönemimin sistem tarafından otomatik olarak seçeceğim tarifeye geçmesini sağlayamıyorum. bu yasal değil ve inanın mahkeme, avukat falan uzun işlem olmasaydı kesinlikle mahkemeye verirdim. Yani 12 ay için imzalıyoruz ama 13. aya müdahale edemiyoruz. Bunun sebebini açıklar mısınız?

Halil 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Genç Avantaj’da 5TL’ye Dakikanı Katla Kampanyanız 06-04-2013 tarihinde sona ermiştir. Geçmek istediğiniz tarife bilgisini iletmeniz durumunda tarifeniz ile ilgili gerekli düzenleme tarafımızdan yapılacaktır.Yeni tarifenizi yeni fatura döneminizde kullanmanız sağlanacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön