18 Şubat 2013

Vodafone 12 Saattir Arama Yapamıyorum!

Limitli bir tarife kullanıyorum. Her ay fatura kesim tarihinde limitim sıfırlanıp yenileniyor. Kalan dakikalarım varsa da siliniyor yenisi yükleniyor. Şubatın 15'ini 16'sına bağlayan gece yeni dakikalarımın yüklenmesi gerekiyordu. Tam 12 saattir yüklenmedi, ödemesini düzenli yaptığım tarifemle şu an görüşme yapamıyorum.

Call center'ı aradığımda bana sistemde arıza olduğu söyleniyor ama bu ne zaman düzelecek net bir yanıt yok, bunun telafisi nasıl olacak , en azından ek paket verin sistem düzelene kadar konuşma yapabilelim bu da yok. Yıl 2013 ve operatörüm telefonumu 12 saattir kapattı, bu kaybımızı nasıl düzeltecek, bu hatanın telafisini nasıl yapacak merak ediyorum.

Elif 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,533345**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 19.02.2013 tarihinde probleminiz giderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön