02 Nisan 2013

Vodafone 12 Aylık Vergi Ücreti İstemeleri!

Bundan 2 hafta öncesinde Vodafone Sefaköy Armoni parktaki bayisine giderek 1 aylık süreliğine 2gb+5 vergi internet paketini alırken yetkililerin 1 ay sonra kapatma işleminde 15+5 ücretin olacağını her 2gb kota artışında 15 tl fark olacağını tarafıma bilgi verdiler bunların dışında kapatma zamanında herhangi bir ücret yansıyacak mı diye sorduğumda hayır dediler.

Ancak dün kapatmaya gittiğimde bende 12 aylık vergini de yansıyacağını bunun da 60 tl olacağını tarafıma bilgi verdiler söz konusu şikayetimi vodafone mail yolu ile bildirdim ancak beni arayan kişi sözleşmeyi imzaladığımdan dolayı herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi ancak sorunumun çözülememiştir.

Naim 82 Okunma

Cevaplar

  • Naim 17 Nisan 2013

    hep standart cevaplar ile insanları avutuyorsunuz çözüme yönelik herhangi bir şey yapmadığınız halde buralarda etik bir şirket olduğunuzu ispatlamaya çalışıyorsunuz.....

  • Naim 04 Nisan 2013

    sayın vodafone yetkilileri, sonuca yönelik 2 önce temsicilerinizden bir arkadaş ile görüştüm ancak, vermiş olduğu cevap aynen şu oldu "sözleşme imzalamışsınız ve bu ücreti biz almıyoruz devlete aktarılıyor" peki sormak istiyorum "sözleşme imzalamadan hat veriyormusunuz" yine sormak istiyorum "bayiniz yetkilileri bu hattı alırken bana neden ikazda bulunmuyorlar 12 aylık vergi de karşınıza çıkar" diye ..... bu şekilde bir hizmet anlayışı ve ahlakı varmı.... yapmış oluğunuz hatanın külfetini neden vatandaşa yansıtıyorsunuz....

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap