Vodafone 12 Ay Taahhütlü Hattıma 13 Fatura Kesiyor!

Enver G. |

12 ay taahhütlü olarak Vodafone'a geçtim 12 bittikten sonra hattımı ön ödemeliye geçirmek istediğimde bir aylık daha fatura ödemem gerektiğini belirttiler ama ben 13 ay değil 12 ay taahhüt verdim. Vodafone müşterileri 12 ay deyip 13 ay fatura kesmektedir.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi Paket-Tarife İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enver G.
    07 Ekim
    18:30

    Bir yılı doldurdum. Faturasız hatta geçmek istediğimde 12 fatura değil de 13 fatura ödemem gerektiğini belirttiniz.

  • 07 Ekim
    14:51

    Değerli Abonemiz,

    Şikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, kampanyanızın 20.10.2012 tarihi itibari ile başladığını ,bu sebeple kampanyanızın sonlanma tarihinin fatura sayısına bağlı olmadığını ,1 yıllık sürenizin tamamlanmasıyla ilgili olduğunu belirtmek isteriz.

    .
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.