15 Nisan 2013

Vodafone 12 Ay Taahhüt Verdim 13. Fatura Geliyor!

16 nisan 2012 de 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlattım... 15 nisan 2013 te 12 ay dolmuş oluyor ve bu günden itibaren hattımın kapatılmasını ve bana extra fatura çıkarılmamasını istiyorum. Ama siz son bir fatura 39 tl çıkarmaya çalışıyorsunuz. Bu tamamen hukuksuz keyfi bir işlemdir. Adı üstün de 12 ay taahhüt... 12 ay... Bu gün ayın 14 ü ve şimdiden söylüyorum hattımı kapatın.

Murat 45 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 5418982**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınızda tanımlı olan Kampanyanızın 15.04.2013 23:59 tarihinde sona erdiği görülmüştür.Yapılan uygulamada kampanya bitiş tarihinizden sonra iptal işlemi yapılması gerekmekte olup, yeni dönemde yansıyacak olan paket ücretine müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Mevcut uygulamamız bu yönde olup,faturalandırmanıza yönelik müdahale edilemediğinin bilgisini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön