15 Eylül 2014

Vodafone 11 Liramı Kesti.

Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone'a geçtim. Ama 14.09.2014 22.00 sularında hattımdan durduk yere 11 lira kesildiğini gördüm. Hemen müşteri temsilcisini aradım. Oradaki beyfendi hem internet paketimde 5 mb var olduğunu hemde son 3 saatte yaptığım internet harcaması yüzünden 11 liramın kesildiğini söyledi. Eğer paketim bittiyse Vodafone neden bana paketiniz bitti diye mesaj yollamıyor da 3 saat içinde 11 liralık internet kullanımı ücreti alıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Murat 168 Okunma

Cevaplar

  • Murat 17 Eylül 2014

    valla kusura bakmayın vodafone dan ayrılıyorum başka hat alıcam.

  • Vodafone Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön