Vodafone 11 Liramı Kesti.

Murat Ö. |

Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone'a geçtim. Ama 14.09.2014 22.00 sularında hattımdan durduk yere 11 lira kesildiğini gördüm. Hemen müşteri temsilcisini aradım. Oradaki beyfendi hem internet paketimde 5 mb var olduğunu hemde son 3 saatte yaptığım internet harcaması yüzünden 11 liramın kesildiğini söyledi. Eğer paketim bittiyse Vodafone neden bana paketiniz bitti diye mesaj yollamıyor da 3 saat içinde 11 liralık internet kullanımı ücreti alıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı İnternet/3G Ücretlendirme Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ö.
    17 Eylül
    21:55

    valla kusura bakmayın vodafone dan ayrılıyorum başka hat alıcam.

  • 15 Eylül
    16:17

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,