Vodafone 11 Lira Kayıp!

Emrah K. |

8.9.2014 tarihinde 20 TL yükleme yaptım, iki gün sonra 15 TL yükleme yaptım 19 lira duble 1000 tarifesi için kesildi en son 11 lira kalmıştı. Tarife süresi dolmasına birkaç gün kala uyarı mesajı geldi şu tarih ve saatte tarife süreniz doluyor diye. O gün sabah 15 dakikalık telefon görüşmesi yaptım daha sonra hat içerisinde 11 lira olmasına rağmen 10.10.2014 10:48 de krediniz bitmiştir mesajı geldi.

Zorlukla müşteri temsilcinize ulaşmayı başardım 11 TL neden kesildiğini sordum bilmediğini, göremediğini internet paketi tanımlanmış olabileceğin. Vodafone bayine gittim onlar da biz bilmeyiz dediler. Artık kredi yüklemiyorum vereceğiniz cevaba göre operatör değişikliği yapacağım. 11 TL nerede?

Etiketler :

Bilgilendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah K.
    26 Aralık
    12:45

    İlgilenmeyeceksiniz sanırım en iyisi diğer operatörleri kullanmak.

  • 24 Aralık
    19:12

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.