22 Mart 2013

Vodafone 11 Günlük İnternet Kullanımı 43 TL Geldi!

Kendi sattıkları cihazları hiç bir internet desteği vermeyen özelliğine sahip 958 model telefonlarını kullanıyorum 3 aydır zaten 1 GB hediyesi vardı 1 marta bitti 11 gün internet açıktı 13 marta kapattırdım ve cihaz hiç bir internet desteği vermediği halde bana yansıtılan 45 küsür kullanım bedeline itiraz ettim. Müşteri temsilcilerinden ayrıntılı fatura istedim onu bile yollamadılar dava açmak istiyorum fakat döküm vermiyorlar mail adresime bile yollamadılar yetkiliye ulaşamıyorum bugün dava açacağım bana yardım eder misiniz?

Gökşin 31 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 18.03.2013 tarihinde şikayetiniz hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Ayrıntılı görüşme detay talebinin Vodafone Cepmerkezi,Vodafone MH (Telefon,Faks,E-Mail),Sesli Yanıt Self Servis 7000' i arayarak, Web (Online Self Servis) ile işlem sağlayabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Gökşin 27 Mart 2013

    Vodafone müşteri hizmetleri faturamı incelemiş hiç bir sorun olmadığını sms le yollamışsınız, kendi incelediğiniz faturda tabiki sorun olmayacak internete girmeyen cihazınıza kesilen 43 tl bedeli ben başka yollarla hakkımı arıyacağım ne olursa olsun hakkımı arıyacağım .

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön