Vodafone %100 Uyarı Sms'i Gelmedi!

Dilek E. |

Başlarda çok memnundum vodafone dan. Fakat kullandığım paket ücreti yaklaşık 50 lira iken bana geçen aylarda 210 tl fatura kestiler. paket aşımı olduğu içinmiş. uyarı mesajı gelmedi bunu bildirdim gönderdiklerini iddia ettiler,mail ile de . site üzerinden kontrol ettiğimde ilk başta bu mesaj gözükmez iken sonradan görünüyormuş.

Haydi gönderdiniz diyelim. herşeyin mesajını reklamını her gün onlarca defa yolluyorsunuz da bu uyarı mesajını niye 1 kez gönderiyorsunuz. Kısacası güven aşırı şekilde ihlal edildi hem de 3 kez. bu yüzden adıma kayıtlı olan 4 hattı ve ailem ile çevremin kullandıkları hatları diğer operatörlere hiç düşünmeden taşımaktayım.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek E.
    18 Nisan
    01:54

    neyi veya hangi numarayı incelediniz, ben burada bir nmara vermedim. her zamanki yanıtlar. numaralarımı başka operatöre taşımakla çok iyi yaptım,kaliteyi hizmeti şu an yaşıyorum

  • 06 Mart
    11:52

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Kullanımlarınız kontrol edildiğinde limit aşımı kaynaklı ücretlenme yaşandığı ve süre bildirim mesajlarının 24 saat içerisinde gönderildiği tespit edilmiştir.

    Bu bağlamda, tarifenize uygun olarak ücretlendiğinizi belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz görüşmelerinizin tarafınızdan da kontrol edilebilmesi adına belirtilen döneme ait ayrıntılı görüşme detay talebinin yapılabileceğini hatırlatmak isteriz.

    Talebiniz ile ilgili müracatınızını,
    Vodafone Cepmerkezi
    Vodafone MH (Telefon,Faks,E-Mail) ile gerçekleştirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 05 Mart
    14:36

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri