17 Nisan 2013

Vodafone 10 TL Karşılığı 120 Dk Verilmemesi!

Eşim ve ben aynı operatörü (Vodafone) kullanmaktayız ve her yöne mini konuşma paketine dahiliz. Aynı gün TL yükleriz. Eşimin -5,72 TL ve benim -5,68 TL bakiyemiz vardı. Konuşma paketlerimizin başlayabilmesi için ikimize aynı gün mesaj geldi. Her zaman olduğu gibi 10 TL karşılığı yurt içi her yöne 120 Dk vereceklerdi.

16.04.2013 tarihinde 10 TL eşim için, 10 TL kendim için yükleme yaptım. Bana gelen mesajda -5,68 TL tahsil edildiği, 10 TL karşılığı yurt içi her yöne mini konuşma paketi dahilinde 120 Dk geldi. Eşime gelince -5.72 TL 'nin 10 TL tahsil edildiği mini konuşma paketinin başlayabilmesi için ise 10 TL yüklenmesi gerektiği mesajı geldi.Operatör aynı, şartlar aynı sonuç?

Mustafa 484 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sorun yaşanan Vodafone GSM numara bilgisini iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön