Vodafone 10 Katı İnternet Kullanım Sorunu!

Mert O. |

Dün yani 5 Mayıs 2015 tarihinde "internetinizin %80'ini kullandınız" mesajı aldım. Duble 1000 tarifesini kullanıyorum yani hala 200 MB var. Mesajdan maksimum 1-2 dakika sonra sosyal ağa girdim ve gene 1-2 dakika içinde çıkış yaptım. Çıkış yapmamla beraber; Kullanım Miktarı "724,354 kb" Kullanım Tutarı "11,00 TL" mesajı aldım.

Soruma gelecek olursak;
*724 KB ile nasıl kalan 200 MB bitti?
*200 MB önceden bittiyse neden bana mesaj gelmedi?

Müşteri hizmetlerini arayınca bana 10 katı bir veri kullanımı uygulanmış bizden kaynaklı bir aksilik fakat hattınızda 1 MB bulunduğu için her hangi bir işlem uygulamıyoruz, bizi yarın ararsanız sorununuzla ilgileniriz dedi.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert O.
    06 Mayıs
    19:24

    Son olarak ise dün giden 600 megabayt\'ın tamamen benden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum.

  • Mert O.
    06 Mayıs
    19:23

    Mesaj limitini doldurduğum için yazamadım. Devamında.

    Yarın yani bugün aradım ve müşteri hizmetleri bot gibi aynı kelimeleri söylediler. Paketinizi aştığınız için TL niz kesildi... . Başka bi işlem yapamıyoruz... . 542 yi 3 kez aradım ve birde oradan 1.80 TL\'m kesildi. İnternet in bitmesine mi üzüleyim, giden 12,80\'e mi?