Vodafone 1 MB Kullanım 11 TL!

Fuat Y. |

30 tl yükledim normalde yenilenmesi gereken paket 1 saat geçmesine rağmen yenilenmemiş farkında olmadan Google bir kez tıklamam yaklaşık 1 mb kullanım bana 11 tl'ye mal oldu. Paketim 500 dk, 2 gb ve düzenli yükleme yapan biri olduğum halde bunu yaptılar. Artık Vodafone kullanmam. Müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. Böyle kurumsallık olmaz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fuat Y.
    30 Ekim
    23:47

    numaramı taşıdım kurtuldum

  • Fuat Y.
    09 Ekim
    22:02

    1 kere aradınız duymadım artı sizin hatanız yüzünden sizi arayıp daha fazla size neden para kazandırıyım.

  • 09 Ekim
    11:17

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,09.10.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 08 Ekim
    15:52

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.