08 Ekim 2014

Vodafone 1 MB Kullanım 11 TL!

30 tl yükledim normalde yenilenmesi gereken paket 1 saat geçmesine rağmen yenilenmemiş farkında olmadan Google bir kez tıklamam yaklaşık 1 mb kullanım bana 11 tl'ye mal oldu. Paketim 500 dk, 2 gb ve düzenli yükleme yapan biri olduğum halde bunu yaptılar. Artık Vodafone kullanmam. Müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. Böyle kurumsallık olmaz.

Fuat Y. 69 Okunma

Cevaplar

  • Fuat Y.30 Ekim 2014

    numaramı taşıdım kurtuldum

  • Fuat Y.09 Ekim 2014

    1 kere aradınız duymadım artı sizin hatanız yüzünden sizi arayıp daha fazla size neden para kazandırıyım.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,09.10.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön