Vodafone 1 Haftada Gelmeyen Sim Kart!

Hamdi Ç. |

Yeni aldığım telefona uyması için mevcut sim kartımı micro sim yapmam gerekti. Bunun için Neomarin Vodafone cep merkez (NT Nizamoğlu )na gittim (30.07.2014 de) Kartımı oradaki görevli personel özensiz bir şekilde yamuk kesti. Sonra başka bir yetkili maket bıçağıyla düzeltiyorum diye
iyice küçülttü. Kart bozuldu telefonda çalışmadı. Biraz tartışmadan sonra hatalarını kabul ettiler bana yeni kart vereceklerini söylediler.

Bir hafta oldu gidiyorum kartın gelmediğini ellerinde olmadığını söylüyorlar. Aynı bayinin Kaynarca şubesinde var alıp ordan versinler. Vodafone'un müşteri memnuniyetine yakıştıramıyorum bu bayinin yaptığını. Bir haftada bayiye sim kart gelmez mi? Kartımı istiyorum!

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Sim Kart Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamdi Ç.
    12 Ağustos
    13:28

    Hem siteye hem de vodafone ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • 08 Ağustos
    16:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    08.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Ağustos
    14:29

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."