26 Mart 2013

Vodafone 1 Aydır Fatura Sorununu Çözemedi!

4 Mart 2013 tarihinde cep telefonumu fatura tutarımın 341-TL olduğuna dair bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım .Tutarın bu kadar olması mümkün değildi .Çıkan kişi hata olduğunu ve 1 hafta içinde çözümleneceği söyledi .O günden bu yana her hafta sormama rağmen , hala inceleniyor çözümlenecek cevabını alıyorum .

Fatura ödememi atlatmak durumunda kaldım .Bu seferde hattımın kesileceğine dair mesaj almaktayım .Amaç belli fazla fatura bedelini tahsil edip , bilmem kaç gün sonra iade etmek.Sebebi bilinen bir hatanın ne incelemesi olabilir .İnsanları saf yerine koymayın .Yıllardır neden ***ın pahalı fiyatlara rağmen tercih edildiğinin sebebi işte bu kaliteli hizmet.

Şule 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,532292****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde şikayetinize yönelşk probleminizin giderildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Şule 28 Mart 2013

    Yukarıda belirtilen sorunum çözümlenmediği halade , bir de hattım kesilmiştir.Müşteri Hizmetleri hala sorun inceleme aşamasındadır cevabı vermektedir.Yetkililerin hala hangi konu üzerinde inceleme yaptığı hakkında bilgi rica ediyorum

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön