Onur A. Teşekkür Mesajı

şikayetimden sonra tarafıma dönüş yaparak 5dk içinde işlemimi gerçekleştirdiler teşekkür ederim...

Vodafone 1 Ay Dolmadan Tarife Değişikliği Yapamıyorum!

Onur A. |

Hattımı Vodafone'a taşıdım. 4 gün oldu Vodafone'a geçeli ve hepsi bir arada paketinden faydalanmak için geçtim. Bunun için hattı taşırken hattımın özgür genç tarifesi olarak açılmasını istedim fakat başka tarife üzerinden açıldı. Özgür genç tarifesine geçiyorum 1 ay dolmadan tarife değişikliği yapamıyormuşum.

Müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim fakat resmen umursanmaz tavırla karşılandım. Geçtiğim için çok pişman oldum milleti resmen saf yerine koyuyorlar. Paketten faydalanmak için yeni hat almak veya hattı taşımak gerekiyormuş ve 30 gün içinde abone olmak gerekiyormuş ama olaya bakın ki tarife değiştiremiyorum. Hakkımızı aramayı biliriz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur A.
    11 Nisan
    18:12

    şikayetimden sonra tarafıma dönüş yaparak 5dk içinde işlemimi gerçekleştirdiler teşekkür ederim...

  • 10 Nisan
    16:24

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    2014-04-08 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Nisan
    20:35

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."