Vizyon Pazarlama Gönderilmeyen Ürün Bedelinin İadesi!

Cihat K. |

23.04.2015 tarihinde Shopping Channel üzerinden de pazarlama yapan Vizyon Pazarlama'ya Renovator Kit siparişi verdim. 2. gün siparişin Aras Kargo ile gönderildiği ibaresi girildi. 6 gün sonra kargonun ulaşmadığını, ya kargo takip numarasının bildirilmesini, ya da siparişin iptal edilmesini istedim. 30.04.2015 tarihinde Müşteri hizmetlerinden B. hanımın ürünün stokta olmadığını ve gönderildi ibaresinin yanlışlıkla girildiğini belirtmesi üzerine sipariş iptal edildi. Ancak kredi kartı hesabıma para iadesi yapılmıyor ve mesajlarıma da yanıt verilmiyor. Dün iade yapılmaz ise 48 saat içerisinde hukuki süreç başlatacağımı bildiren mesajı yazılı ve sözlü olarak ilettim beklemedeyim.

Etiketler :

Sipariş İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihat K.
    12 Mayıs
    08:06

    Ne yazık ki firma süreç içerisinde dönüş yapmadı ve son görüşmede müşteri hizmetleri personelinin nezaket sınırları dışındaki tavrı da tuz biber oldu. Bunun üzerine banka nezdinde yaptığım girişimle ödemeyi durdurdum. Alıcıların bu firmadan kesinlikle uzak durmalarını öneririm. Aksi takdirde web de ürün iadesi yapıp para iadesi alamayan onlarca kişi arasına katılabilirler.