to read complaints and reviews, or file yours.Viyana Mobilya | Ankara Defolu Ürün Değişimi!
Viyana Mobilya Yenimahalle şubesinden salon takımı, oturma grubu, ek ücret dahilinde baza ve başlık ile televizyon konsolu olmak üzere toplam 130.000 TL tutarında alışveriş yaptık ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Satış danışmanı O*** Bey ile, 17 Kasım’daki düğünümüzden en az bir hafta önce teslimatın yapılması şartıyla sözleşme üzerinde anlaştık ve sözleşmede 10 Kasım teslim tarihi açıkça belirtildi.
Ancak düğün günü yalnızca yatak odası ve televizyon konsolu gönderildi, salon takımı ve oturma grubu teslim edilmedi. Gönderilen ürünlerin de bir kısmı defolu geldi ve ayrıca seçtiğimiz modellerden farklı ürünler gönderdiler. O günden bu yana yaklaşık 50 gündür mağdur durumdayız, yanlış ve defolu ürünlerin değişimi yapılmadı, eksik ürünlerimiz de hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı ve yetkilileri her aradığımızda “Bu hafta teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyoruz ancak herhangi bir somut adım atılmıyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, yanlış ve defolu ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde doğru ürünlerle değiştirilmesini ve kalan tüm eksik ürünlerimizin acilen teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımızı bilgilerinize sunarız.
Beyza hanım hiçbir şeyin telafisini yapmayıp sizi oyalayacaklar. Bu insanlar sürekli mağaza ismi ve yer değiştiriyorlar lütfen çevrenizdeki herkese duyurun Show habere kadar çıktılar ayyıldız konutlarına açtıkları yere tabela bile asamadilar. Şimdi de farklı bir yere gitmeye hazırlanıyorlar.