20 Eylül 2016

Vivi Rezervasyon Değişikliği Yapmadı!

12 Eylül- 24 Eylül arası 12 günlük Vivi.com.tr'den AssistCar Rental tedarik firmasından araba kiralamak için rezervasyon yaptırdım. Araba teslim tarihinden 5 gün önce arayıp rezervasyon değişikliği yapmak istediğimde bunun mümkün olmadığını, daha önce hangi günde arabayı teslim alacağımı belirttiysem o gün gelmek zorunda olduğumu söylediler. Müşterileri mağdur etme felsefesi üzerine kurulu bir firma.

Mehmet 3.064 Okunma

Cevaplar

  • Vivi Temsilcisi13 Temmuz

    Sayın Mehmet I., Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size dönüş yaparak şikayetinizi çözmüştür. Rezervasyon değişiklik ve uzatma işlemleri tedarikçi firmanın araç müsaitliğine göre değişiklik gösterebilmektedir. Vivi, sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Ayrıca öneri ve şikayetlerinizi www.vivi.com.tr adresinde bulunan iletişim formu üzerinden ya da 0850 840 00 84 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön