Vivi Araç Kiralama Haksız Kesilen Hizmet Bedeli.

Ozge S. |

Web sitesinden cby72z numaralı araç kiralama rezervasyonu yaptım. 118 TL ödeme gerçekleşti. Az önce rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım çünkü sitenin başka bir yerinde yer alan kiralama koşulları sayfasını rezervasyondan sonra gördüm.

Madem kiralama koşullarınız var bu maddeleri rezervasyon aşamalarında neden bildirmiyorsunuz. Örneğin ehliyet veriliş zamanı istemek gibi. Bu sayede biz de minimum 2 yıl ehliyet istediğinizi rezervasyonu yapmadan görebiliriz. Ama eminim ki insanlar bu hataya düşüyorlar ve siz rezervasyon iptalinden haksız 20 TL kesiyorsunuz. Bu hangi hizmet bedeli ben daha bir hizmet almış değilim. Bu bedelin iadesini istiyorum. Etmiyorsanız hizmetin faturasını istiyorum.

Etiketler :

İptal / Değişim Geri Ödemeler Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    16:57

    Merhaba Özge Hanım;

    Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sorununuzun giderilmesi adına gerekli detaylar mail adresinize gönderilmiştir. Faturanız belirtmiş olduğunuz adrese gönderilmiştir.

    İyi günler dileriz.