22 Ekim 2016

Vivense.com'u Bir Daha Tercih Etmem.

5 kapılı gardırop aldım. Meğer 2+2+1 dolapmış. Ama görsellerde ve ürün açıklamasında asla böyle bir bilgi yok. Tam bir ay sonra geldi. Hadi neyse dedik kuruluma başladık. Dolapların biri için 2 sol biri içinse iki sağ kanat yollamışlar. Delikler karşılıklı olmadığı için montaj yapamadım. Fotoğrafları çekip şikayetimle birlikte yolladım. Bir iki hafta içinde doğru parçalar elinizde olur dediler. İki hafta sonra gelen giden olmayınca tekrar aradım. Şikayetimi ciddiye alan olmamış. Ürünü satın almamın üzerinden 2 ay geçti. Para gitti ama hala dolap yok. Bir daha Vivense.com' dan toplu iğne almam.

Ayhan 2.557 Okunma

Cevaplar

  • Vivense.com Temsilcisi07 Aralık 2016

    Merhaba, Ücret iadeniz 19.11.2016 tarihinde yapılmış kredi kartınıza. Ekstrenizi kontrol edebilirsiniz. İyi günler.

  • Ayhan 06 Aralık 2016

    Hasarlı değil hatalı parça geldi. Daha sorunun ne olduğunu anlatamadım galiba. Ürünü iade ettik. Bakalım paramizi geri alabilecek miyiz?

  • Vivense.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba Ayhan Bey, Hasarlı parçanız Cuma günü gönderilmiştir. En geç Çarşamba gününde kadar tarafınıza teslim edilir. Tekrar yaşanan aksilik için özür dileriz. İyi günler dileriz.

  • Ayhan 24 Ekim 2016

    Ayıplı bir malla baş başa kaldım. Çocuğumun odası bir aydır marangoz atolyesi gibi. Yani odayı kullanamıyoruz. Evde iki tane çocuk var. Bir taraftan da dolap parçalarının evde bir kazaya sebebiyet verebileceğinin tedirginligini yaşıyoruz. Bana bir ay önce hatalı parçaların üretimi için üreticiye bilgi notu geçildi mesajı yollamistiniz. Bir ay oldu. Yine aynı şey. Ama durumda olumlu bir gelişme yok.

  • Vivense.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba Ayhan Bey, Öncelikle yaşanan aksilikten dolayı özür dileriz. Hasarlı parçanızın gönderimi için üretim yerimize acil bilgi geçildi. Size süreç ile ilgili yeniden bilgilendirme yapacağız. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön