22 Ekim 2016

Vivense.com'dan Satın Aldığım Gardırop 49 Cm Ancak Eve Gelen Gardırop 45 Cm!

Vivense.com'dan bir odamı giyinme odası yapmak amacıyla 6 adet 80*49*190 ve 120*89*190 ve 1 adet 42*49*190 aldığım toplamda 8 adet gardırobu 15.10.2016 cumartesi günü teslim aldım. Ürünlerden 3 tanesinin kutusunu açtık ve kurulumunu kısmen yaptık. Kapak ve ayaklarını giyinme odasına götürdüğümüzde dolabın aslında 49 cm olmadığını iç derinliğinin 45 cm olduğunu gördük. Hemen aynı gün firmayı aradım ve durumu bildirdim. Hafta sonu satış sonrası destek ekibinin çalışmadığını söylediler. Bugün 21.10.2016 cuma ve ben hala sorunuma çözüm bulamadım. 3 ürünü açmışım kutularını atmışım. Çünkü bu ürünleri kullanmak amacıyla satın aldım. İade etmek için satın almadım. Elimde ekran satış görüntüleriniz var hepsini cep telefonuma çektim ve bilgisayarıma indirdim. Bana 45cm ölçülerinde dolap sattınız kutusu yok diye iade almıyorsunuz. Size dava açacağım. Bilgilerinize...

Deniz 2.458 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 25 Ekim 2016

    4cm kapakmi olurmus. Fotografini cekinde gorelim.

  • Deniz 25 Ekim 2016

    Bu arada distan olcusu zaten 45cm kapak dahil 47cm yine 49cm değil. Ekraninizda 49cm yazıyor. Beni suclamadan önce ekranobiza bakin uretici firmayı arayin bence...

  • Deniz 25 Ekim 2016

    Urunun kutusundan çıkan kurulum semadinda uretici firmanın telefon numarası var. Onlarla girustum. 49cm lik ürünleri yok. Kapak dahil 47cm bile değil. bir de dalga geçer gibi kurmadan önce farketmediniz mi diyorsunuz kusura bakmayin bilseydim metre alir olcerdim. ayrıca bu dolaplar yetiskinler için uygun değil çocuk dolabi. Siz bu urunu genç odasi ya da çocuk gardrobu bolumunde satmiyorsunuz. Avukatimla görüşürsunuz artık.

  • Vivense.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba Deniz Hanım, Konu ile ilgili bize ilettiğiniz 20.10.2016 tarihli şikayetinizi inceledik. Ürün siparişlerinizi kendiniz sitemiz üzerinden vermişsiniz ve sitemizde ölçüler açıkça belirtilmektedir. Derinlik: Ürünün önden arkaya toplam ölçüsüdür. Bu bilgi sitemizde 49 cm. olarak doğru yer almaktadır. Size yanlış ürün gönderilmemiştir. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön