11 Temmuz 2016

Vivense.com Ürün İadesi Yapılmadı...

16/05/2016 tarihinde Vivense firmasının internet sitesinden dbbf08*** numaralı kayıtla Bella Köşe Koltuk takımı almıştık. Ürün hem defolu hem de istenilen ölçülerden farklı ölçülerde üretildi. 03/06/2016 tarihinde elimize geçen ürünü aynı günde iade etmek için ürün iade kaydı oluşturduk. Dbbf087*** numaralı kayıt bilgilendirme numarasıyla ürünü iade almaları için yaklaşık 8 defadır iletişime geçmemize rağmen ne para iadesi yapıldı, ne ürün alındı.

Görüşebildiğimiz en yetkili isim A** D*** Bey bize en fazla 5 gün çerisinde ürünü alacaklarını ve parayı iade edeceklerini söylemesine rağmen üstünden 2 haftadan fazla bir süre geçti ama ne bir geri dönüş, ne para iadesi ne de ürünü teslim aldılar. Konu ile ilgili yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Halil 892 Okunma

Cevaplar

  • Vivense.com Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Müşterimizle siparişi hakkında görüşülüp sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön