Vivense.com Ürün İadesi Yapılmadı...

Halil Gökhan E. |

16/05/2016 tarihinde Vivense firmasının internet sitesinden dbbf08*** numaralı kayıtla Bella Köşe Koltuk takımı almıştık. Ürün hem defolu hem de istenilen ölçülerden farklı ölçülerde üretildi. 03/06/2016 tarihinde elimize geçen ürünü aynı günde iade etmek için ürün iade kaydı oluşturduk. Dbbf087*** numaralı kayıt bilgilendirme numarasıyla ürünü iade almaları için yaklaşık 8 defadır iletişime geçmemize rağmen ne para iadesi yapıldı, ne ürün alındı.

Görüşebildiğimiz en yetkili isim A** D*** Bey bize en fazla 5 gün çerisinde ürünü alacaklarını ve parayı iade edeceklerini söylemesine rağmen üstünden 2 haftadan fazla bir süre geçti ama ne bir geri dönüş, ne para iadesi ne de ürünü teslim aldılar. Konu ile ilgili yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    11:15

    Müşterimizle siparişi hakkında görüşülüp sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,
    siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir.

    Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : info@vivense.com
    Tel : 08504802535